Как заказать детализацию звонков на Теле2

Не редко абоненты мобильного оператора сталкиваются с необходимостью выяснить информацию о тех или иных звонках, тратах. Для того, чтобы ее получить следует заказать детализацию звонков Теле2. С помощью данной услуги можно получить детальную расшифровку всех входящих и исходящих звонков, дату и время их совершения, длительность и стоимость.

Детализация также отображает данные об абонентской плате, подключении основных и дополнительных услуг, их стоимости, дате и времени проведения операций, интернет-трафике: расходах минут и гигабайт, SMS и MMS сообщениях.

В этой статье подробно рассмотрим инструкцию, как заказать детализацию звонков на Теле2.

Для чего нужна детализация

Основные причины, почему клиенты сотовых операторов прибегают к запросу на получение детализации:

• Необходимость сверки баланса. В случае, если фактические траты не совпадают с указанными в тарифе;
• Необходимость посмотреть номер человека, в случае если звонок не сохранился на телефоне;
• Желание посмотреть дату и время определенного звонка;
• Выяснить скрытый номер телефона, который при звонке помечен как «Неизвестный номер». В детализации звонков он имеет привычный нам цифровой формат.

Важно: в детализации не отображаются тексты SMS-сообщений, URL-адреса посещенных сайтов, расшифровки и записи телефонных разговоров абонента.

Как сделать детализацию звонков на Теле2

Есть 3 способа сделать детализацию звонков на Теле2:

1. Посмотреть выписку в личном кабинете на сайте мобильного оператора;
2. Посмотреть расшифровку в мобильном приложении;
3. Обратиться в офис оператора.

Как заказать детализация Теле2 по номеру телефона бесплатно – личный кабинет

Быстро и просто сделать детализацию звонков Теле2 по своему номеру телефона онлайн можно бесплатно в личном кабинете абонента на сайте мобильного оператора. Для этого необходимо пошагово выполнить следующую инструкцию:

1. Выполнить вход в личный кабинет, воспользовавшись логином (в качестве которого выступает номер телефона) и паролем. Если пароля нет, то можно получить одноразовый;
2. Перейти в раздел «Расходы» из навигационного меню;
3. Нажать кнопку «Заказать детализацию»;
   
4. Выбрать период детализации: за день, месяц или указать самостоятельно нужные числа;
5. Указать актуальную электронную почту, на которую будет отправлена детализация звонков Теле2 в формате PDF.
   

При желании расшифровку можно скачать и распечатать на принтере.

При заказе детализации через личный кабинет, абонент может получить расшифровку за последние 6 месяцев.

Детализация звонков Теле2 в приложении — как посмотреть

Также бесплатно посмотреть детализацию звонков на Теле2 можно с помощью мобильного приложения:

1. Скачать и установить мобильное приложение «Мой теле2» для Android или iOS;
2. Запустить приложение;
3. Авторизоваться, введя логин и пароль;
4. Перейти в «Расходы» из навигационного меню в нижней части экрана;
5. Нажать кнопку «Подробная детализация»;
   
6. Выбрать период;
7. Указать актуальный E-mail;
8. Нажать кнопку «Отправить».
   

При заказе детализации звонков в мобильном приложении, пользователь может получить данные за последние 6 месяцев (полгода).

Запросить детализацию Теле2 при личном посещении салона оператора

Также можно сделать детализацию Теле2, обратившись с запросом в салон мобильного оператора.

При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность – паспорт.

Если возможности явится лично нет, то можно оформить нотариальную доверенность на другое лицо. В ней должны быть явно указаны полномочия лица на получение детализации звонков по конкретному номеру. При обращении также следует взять паспорт.

В отличие от дистанционного предоставления услуги, которая оказывается бесплатно, при заказе распечатки с детализацией в салоне оператора, следует оплатить услугу. Сколько это стоит? 100 рублей за 1 календарный месяц.

В отличие от детализации в личном кабинете, данные в расшифровке которой хранятся только за последние 6 месяцев, в салоне связи могут предоставить выписку за 36 месяцев (3 года).

Как получить детализацию звонков Теле2 другого номера — чужого

Не редко пользователи интересуются, как получить детализацию звонков Теле2 другого (чужого) номера.

Сделать это можно только в нескольких случаях:

1. Если пользователь предоставил доступ к своему личному кабинету на сайте оператора или в мобильном приложении;
2. Если была оформлена нотариальная доверенность на ваше имя на получение детализации в офисе сотового оператора.