Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей
В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.
Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.
В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.
Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки
Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).
Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:
- Запустить браузер;
- Перейти в поисковую систему Яндекс;
- Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;
Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту. - Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;
Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
- Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
- Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
- Нажать кнопку «Отменить»;
- Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.
После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.
Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция
[bank]
Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.
Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:
- Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
- Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
- Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
- Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
- Нажать кнопку «Отменить»;
- Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон
[bank]
Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.
Как отключить Яндекс Плюс через телефон:
- Перейти на сайт Яндекс;
- Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
- Нажать «Плюс активен»;
- Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
- Выбрать пункт «Управление подпиской»;
- Нажать «Отменить» в строке статуса;
- Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.
Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:
- Перейти на сайт Яндекс;
- Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
- Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
- И перейти в раздел «Паспорт»;
- Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
- Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».
-
Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение
Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:
- Запустить приложение;
- Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
- Нажать «Плюс» в появившемся меню;
- Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
- Открыть меню подписки;
- Перейти в раздел «Управление подпиской»;
- Отменить подписку;
- И подтвердить операцию.
Как отключить Яндекс Плюс на Android
Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.
Как отключить Яндекс Плюс на Android:
- Запустить приложение Play Market;
- Открыть меню, нажав на иконку профиля;
- Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
- Зайти в подраздел «Подписки»;
- Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
- Нажать кнопку «Отменить подписку».
Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.
Как отключить Яндекс Плюс на iPhone
Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:
- Зайти в «Настройки»;
- Нажать по своему имени;
- Выбрать в меню пункт «Подписки»;
- Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
- Нажать «Отменить подписку».
Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:
Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора
Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.
- Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
- МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
- Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
- Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
- Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».
Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть
[bank]
Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?
Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.
Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:
- Перейти на страницу связи со службой поддержки:
- Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
- Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
- Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
- Заполнить поле с причиной возврата.
Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».
Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.
Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:
Как отвязать карту от аккаунта Яндекс
После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.
- Необходимо навести курсор мыши на карту;
- Нажать на появившийся значок шестеренки;
- Нажать кнопку «Отвязать».
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
