Ошибка 0х0000011b при подключении принтера

После недавнего обновления Windows, вышедшего в середине сентября, у многих пользователей стала появляться ошибка 0х0000011b при подключении принтера, расположенного в общем доступе, подключенного по локальной сети или по USB. Также ошибка 0х0000011b может возникать в ходе операции печати. Неисправность, как правило, возникает в моделях производителя принтеров HP.

Полный текст ошибки:

Подключение к принтеру

Windows не удается подключиться к принтеру.

В ходе операции произошла ошибка 0х0000011b

Скриншот:

Ошибка принтера 0х0000011b при подключении - 11b

В этой статье рассмотрим, причину почему не удается подключиться к принтеру 0х0000011b и как исправить данную проблему.

Ошибка принтера 0х0000011b – причина возникновения | Что означает

Причиной возникновения ошибки является вышедшее в сентябре 2021 года обновление для Windows 10 и 11 — KB5005565. Проблема заключается в том, что свежий апдейт не дает возможность подключиться к службам диспетчера печати, без привилегий администратора.

Ошибка 0х0000011b: Windows не удается подключиться к принтеру: как исправить

Исправить проблему с возникновением ошибки 0х0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» можно несколькими способами. Самый простой — удалить последнее обновление операционной системы. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Открыть меню «Пуск», нажав на логотип операционной системы в нижнем левом углу экрана;
  2. Перейти в «Параметры», которые обозначены иконкой шестеренки ;
    Параметры Windows из меню ПУСК
  3. Выбрать из списка раздел «Приложения»;
    Приложения - Параметры Windows 10
  4. Нажать «Программы и компоненты» в «Сопутствующих параметрах». Ссылка расположена в правой части окна. Если окно свернуто до небольших размеров, то пункт будет расположен в самом низу страницы;
    Программы и компоненты Windows 10
  5. В левой части выбрать пункт «Просмотр установленных обновлений»;
    Просмотр установленных обновлений Windows
  6. Следует найти обновление KB5005565 (у некоторых пользователей также возникли проблемы с KB5005568). Если обновлений много, то для удобства поиска можно упорядочить строки по дате;
  7. Следует нажать правой кнопкой мыши по обновлению;
  8. Затем – «Удалить», как это показано на скриншоте ниже;
    Windows не удается подключиться к принтеру - исправление ошибки 0х0000011b
  9. Подтвердить действие, нажав «ДА»;
    Удаление обновления Windows
  10. Выполнить перезагрузку компьютера, после чего ошибка принтера 0х0000011b при подключении больше не будет возникать.

Важно! Если компьютер, на котором происходит ошибка 0х0000011b, подключен к принтеру по локальной сети, то произвести удаление обновления следует как на этом ПК, так и на том, через который создано физическое подключение.

Важно! Также необходимо выполнить приостановку обновлений, для того, чтобы предотвратить появление ошибки в дальнейшем. И не обновлять систему до тех пор, пока специалисты Windows не устранят проблему в последующих апдейтах.

Чтобы отключить на время обновление системы, следует выполнить следующую инструкцию:

  1. Открыть меню «Пуск»;
  2. Зайти в «Параметры»;
    Параметры Windows из меню ПУСК
  3. Перейти в раздел «Обновление и безопасность»;
    Обновление и безопасность Windows 10
  4. Зайти в «Дополнительные параметры»;
    Дополнительные параметры обновлений Windows 10
  5. Найти подраздел «Приостановка обновлений» и выбрать дату, до которой апдейты не будут устанавливаться.
    Приостановка обновлений Windows 10 - дата

Альтернативный способ попасть в «Программы и компоненты»:

  1. Перейти в «Панель управления»;
    Панель управления в меню Windows 10
  2. Выбрать раздел «Программы и компоненты»;
    Программы и компоненты Windows
  3. Открыть «Просмотр установленных обновлений»;
    Просмотр установленных обновлений Windows
  4. Удалить обновление Windows.
    Windows не удается подключиться к принтеру - исправление ошибки 0х0000011b

Также можно выполнить деинсталляцию обновлений через Windows PowerShell или командную строку, запущенные от имени администратора. Рассмотрим, как это сделать в PowerShell, так как это более удобный и современный инструмент:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск»;
  2. Запустить Windows PowerShell (администратор);
    Windows PowerShell из меню пуск
  3. Ввести команду:
    wusa /uninstall /kb:5005565
    и нажать Enter.
    Ошибка 0х0000011b при подключении принтера - удаление обновления
    Если проблема возникает с обновлением KB5005568, то необходимо ввести команду:
    wusa /uninstall /kb:5005568

После удаления нужно перезапустить ПК. Проблем с печатью быть не должно. Если же все-таки возникли, то необходимо переименовать принтер. Желательно закрыть общий доступ к принтеру, а затем открыть его снова. Также следует отключить обновление системы до устранения неисправности.

Ошибка 11b при подключении к принтеру – как исправить

Есть альтернативный способ решить проблему с появлением ошибки 11b при подключении к принтеру, а именно – через редактор реестра:

  1. Запустить редактор реестра. Сделать это можно из раздела «Приложения», либо воспользоваться стандартным поиском Windows. Также можно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду regedit;
    Открыть редактор реестра Windows
  2. Перейти в ветку:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Кликнуть правой кнопкой мыши по пустому месту и создать параметр DWORD32, задать ему имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled;
  4. Открыть его двойным кликом мыши;
  5. Установить значение 0.
    Решение проблемы с ошибкой 0х0000011b через редактор реестра Windows

Ошибка 0х0000011b при печати — что делать

Недавно Microsoft признала проблему с обновлением KB5005565, которое приводит к ошибке печати с кодом 0х0000011b. Рекомендации от компании следующие: необходимо установить новейшие драйвера печати на все принтеры. Убедиться, что на ПК пользователя и на стороне сервера используются одни и те же драйвера.

Необходимо открыть Windows PowerShell или командную строку от имени администратора и ввести:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Ошибка печати с кодом 0х0000011b - как исправить

Надеемся, данная статья была вам полезна, и ошибка 0х0000011b при установке или эксплуатации сетевого принтера больше не возникает.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Юрий Белоусов

Здравствуйте! Меня зовут Юрий Белоусов. Я автор и администратор сайта urfix.ru. Все возникшие вопросы задавайте в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.